Politique de paiement

Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Maison Textile s'engage à offrir une expérience de paiement sécurisée, transparente et pratique à tous ses clients.

1. Modes de paiement acceptés

Cartes de crédit et de débit

Visa
MasterCard
Maestro
American Express
UnionPay

Portefeuilles numériques

Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
PayPal

Paiement en plusieurs fois

Alma (paiement en 3 ou 4 fois)

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par nos prestataires de paiement certifiés.

2. Sécurité et cryptage des paiements

Nous utilisons :

Chiffrement SSL 256 bits
Passerelles de paiement conformes à la norme PCI DSS
Outils avancés de détection de la fraude
Tokenisation pour la protection des données de cartes

Votre numéro de carte n'est jamais stocké sur nos serveurs. Maison Textile ne peut à aucun moment accéder à vos informations de carte complètes.

3. Monnaie et facturation

Toutes les transactions sont effectuées en Euro (€). Les prix affichés incluent la TVA conformément à la législation fiscale française.

Votre relevé bancaire peut afficher « MAISON TEXTILE / INOVA AI SRL » ou le nom de notre fournisseur de passerelle de paiement.

4. Quand êtes-vous facturé

Vous êtes débité immédiatement à la validation de votre commande, une fois le paiement autorisé par votre banque et validé par nos systèmes de sécurité. Aucune commande n'est expédiée sans paiement réussi.

5. Paiements refusés

Un paiement peut être refusé pour les raisons suivantes :

Fonds insuffisants
Informations de carte incorrectes
Carte expirée
Restrictions bancaires (paiements internationaux ou en ligne désactivés)
Blocage sécurité de votre banque

En cas d'échec, aucun montant ne sera déduit et votre commande ne sera pas créée. Essayez un autre moyen de paiement ou contactez votre banque.

6. Doublons de facturation

Dans de rares cas, une banque peut placer un blocage de préautorisation créant une apparence de double facturation. Ce montant est automatiquement restitué sous 2 à 7 jours ouvrables. Vous ne serez jamais facturé deux fois.

7. Remboursements

Les remboursements sont toujours effectués selon le mode de paiement initial, dans un délai de 10 jours ouvrables après approbation. Les délais supplémentaires liés à votre banque ne dépendent pas de Maison Textile. Les remboursements ne peuvent pas être redirigés vers une autre carte ou un autre compte.

8. Taxes et TVA

Tous les prix incluent la TVA conformément à la réglementation européenne. Maison Textile ne facture aucun frais cachés ni frais de réapprovisionnement. Votre banque peut en revanche appliquer des frais de conversion de devises ou des frais internationaux, indépendants de notre volonté.

9. Confidentialité des informations de paiement

Nous ne stockons jamais :

Les numéros de carte complets
Les codes CVV
Les données de paiement sensibles

Nous respectons scrupuleusement les normes RGPD et PCI-DSS.

10. Mises à jour de la politique

Maison Textile se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toutes les mises à jour prennent effet immédiatement après leur publication.

11. Coordonnées

E-mail : info@maisontextile.fr

Téléphone : +33 1 85 14 97 82

Heures d'ouverture : 9 h 00 – 18 h 00 (du lundi au samedi)