Ultima actualizare:26 noiembrie 2025

Maison Textile se angajează să se asigure că site-ul nostru web www.maisontextile.ro este accesibil tuturor utilizatorilor, inclusiv persoanelor cu dizabilități.
Credem că toată lumea ar trebui să aibă acces egal la informații, produse și servicii, indiferent de abilitățile sale fizice, senzoriale sau cognitive.

Scopul nostru este să respectăm Regulile de accesibilitate a conținutului web (WCAG) 2.1, nivelul AA, recunoscute ca standard internațional pentru accesibilitatea site-urilor web.

1. Angajamentul nostru față de accesibilitate

Lucrăm activ pentru a oferi o experiență digitală care să fie:

Înțeles.

Accesibil utilizatorilor cu dizabilități vizuale, auditive, fizice, de vorbire, cognitive și neurologice.

Funcţional

Compatibil cu tehnologii de asistență precum:

• Cititoare de ecran (JAWS, NVDA, VoiceOver)
• Navigare doar prin tastatură
• Lupe de ecran
• software de recunoaștere a vorbirii
• Extensii de browser pentru accesibilitate

Conform

În conformitate cu standardele stabilite de:

• WCAG 2.1 AA
• Directiva europeană privind accesibilitatea web
• cele mai bune practici internaționale în materie de accesibilitate

2. Caracteristici de accesibilitate ale site-ului nostru web

Site-ul nostru web implementează următoarele caracteristici de accesibilitate:

2.1 Text și conținut

• Structură tipografică clară și ușor de citit
• Text cu contrast ridicat în zonele cheie
• Text redimensionabil care poate fi mărit fără a modifica aspectul
• Descrieri alternative ale imaginilor (în curs de dezvoltare și îmbunătățire continuă)

2.2 Navigare

• Navigare ușor de utilizat cu tastatura pe toate paginile
• Structura logică a titlurilor (ierarhia H1–H2–H3)
• Etichete clare pentru linkurile de navigare
• Meniuri accesibile și liste derulante

2.3 Accesibilitate vizuală și cromatică

• Evităm să ne bazăm exclusiv pe culoare pentru a transmite sens.
• Contrast de culoare adecvat pentru utilizatorii daltoniști
• Imagini și pictograme completate cu text, acolo unde este posibil

2.4 Compatibilitate cu cititoarele de ecran

• Etichete ARIA pe elemente esențiale
• Marcare HTML consistentă pentru tehnologiile de asistență
• Titluri și etichete descriptive

2.5 Formulare și plată

• Câmpuri de formular accesibile cu etichetele asociate
• Mesaje de eroare recunoscute de cititoarele de ecran
• Indicatori de focalizare adecvați pentru navigare

2.6 Accesibilitate mobilă

• Design complet responsiv
• Butoane tactile
• Dimensiuni de font optimizate pentru dispozitive mobile

3. Eforturi continue pentru îmbunătățirea accesibilității

Accesibilitatea nu este o sarcină singulară.
Maison Textile se angajează să continue îmbunătățirile sale, inclusiv:

Audituri regulate

Evaluarea site-ului nostru web conform criteriilor WCAG 2.1 AA.

Teste manuale

Testați navigarea cu:

• Tastatură
• cititoare de ecran
• Niveluri ridicate de zoom

Revizuirea continuă a conținutului

Asigurați accesibilitatea noilor descrieri, imagini și caracteristici ale produselor.

Instruire pentru dezvoltatori

Instruiți echipa noastră digitală în cele mai bune practici de accesibilitate.

Evaluare de către terți

Colaborați cu specialiștii în accesibilitate, după cum este necesar.

4. Limitări cunoscute

Deși obiectivul nostru este conformitatea deplină, unele aspecte ar putea necesita îmbunătățiri:

• Nu toate imaginile au neapărat o descriere alternativă perfectă.
• Este posibil ca unele conținuturi mai vechi să nu îndeplinească cele mai recente standarde.
• Integrările terțe (aplicații Shopify, gateway-uri de plată) pot avea propriile limitări de accesibilitate.

Lucrăm neobosit pentru a rezolva aceste probleme.

5. Instrumente și platforme terțe

Acest site web este găzduit și gestionat de Shopify, care oferă o bază de funcții de accesibilitate.
Totuși, unele instrumente terțe, cum ar fi:

• gateway-uri de plată

• Integrări analitice

• Aplicații Shopify

• Este posibil să nu fie pe deplin conform cu toate standardele WCAG.

Maison Textile își declină orice responsabilitate pentru problemele de accesibilitate cauzate de sistemele externe, dar se străduiește să aleagă parteneri accesibili.

6. Comentarii și informații de contact

Apreciem feedback-ul dumneavoastră privind accesibilitatea site-ului nostru web.
Dacă întâmpinați vreun obstacol sau dificultăți de accesibilitate, vă rugăm să ne anunțați pentru a ne putea îmbunătăți.

E-mail: info@maisontextile.ro

Telefon: +40 72 898 61 56

Program: 9:00 AM– 6:00 PM (luni până sâmbătă), (GMT+02:00) Ora României (EET)

Când ne contactați, vă rugăm să includeți:

• Pagina sau adresa URL
• Problema pe care ați întâmpinat-o
• Dispozitivul și browserul pe care le utilizați
• Orice tehnologie asistivă implicată

Vom răspunde cât mai curând posibil.48 de ore.

7. Opțiuni alternative de acces

Dacă nu puteți accesa orice parte a site-ului nostru web, vă vom oferi asistență prin alte mijloace:

Asistență clienți

Vă putem ajuta să plasați comenzi, să solicitați retururi sau să primiți informații despre produse prin telefon sau e-mail.

Formate de fișiere alternative

Putem furniza descrieri de produse, notificări legale sau instrucțiuni în:

• Format text cu caractere mari
• PDF-uri disponibile
• E-mailuri cu text simplu

Asistență personalizată

Echipa noastră de asistență poate ghida clienții cu deficiențe de vedere sau cu dizabilități pe tot parcursul procesului de cumpărare.

8. Angajament pentru îmbunătățiri viitoare

Maison Textile se angajează să:

• Mențineți conformitatea cu WCAG 2.1 AA
• Funcțiile de accesibilitate sunt actualizate pe măsură ce tehnologia evoluează.
• Asigurați-vă că tot conținutul nou respectă regulile de accesibilitate
• Monitorizarea regulată a feedback-ului clienților
• Îmbunătățiți utilizabilitatea site-ului web pentru toți clienții

Misiunea noastră pe termen lung este de a oferi o experiență de cumpărături fără probleme și complet incluzivă.

9. Starea de conformitate

Maison Textile lucrează activ pentru respectarea deplină a standardului WCAG 2.1 AA.
Majoritatea paginilor principale sunt conforme, iar îmbunătățirile rămase sunt în curs de desfășurare.

Un audit intern detaliat al accesibilității este programat periodic pentru a monitoriza progresul.

10. Aprobarea declarației

Această declarație de accesibilitate a fost pregătită de INOVA AI SRL, proprietarul Maison Textile, și este revizuită anual sau în timpul actualizărilor majore ale site-ului web.