Aveți o întrebare, o nelămurire sau aveți nevoie de ajutor? Echipa Maison Textile este la dispoziția dumneavoastră și vă va răspunde în termen de 24 până la 48 de ore lucrătoare.
Asistență Email:info@maisontextile.ro Telefon:+40 72 898 61 56 Program de lucru: 9 h 00 – 18 h 00 (de luni până sâmbătă), (GMT+02:00) Ora Europei de Est (București)
Pentru orice întrebare referitoare la comanda dumneavoastră, termenele de livrare sau un retur de produs, vă rugăm să indicați numărul comenzii în mesajul dumneavoastră.
Informații legale ale companiei
Maison Textile este o marcă exploatată de compania : INOVA AI SRL.
Numele companiei înregistrate : INOVA AI SRL
Numărul de înmatriculare : J2025005064008
Numărul de TVA : RO51183174
Înregistrat la adresa : Rue Cavalerului 16 D, cod 117721, orașul Stefanesti, Argeș, România.
Orele de deschidere : 9 h 00 – 18 h 00 (de luni până sâmbătă), (GMT+02:00) Ora Europei de Est (București)
Întrebări frecvente
Comenzi și livrări
Livrările noastre durează în general 3 până la 5 zile lucrătoare, în funcție de locul dumneavoastră de reședință. Veți primi un e-mail de urmărire imediat ce comanda dumneavoastră este expediată.
Care sunt costurile de livrare?
Oferim două moduri de livrare:
• Începând de la 15 Lei (Ron) în punct de ridicare / easybox
• Începând de la 19,90 Lei (Ron) pentru livrare la domiciliu
Și dacă mărimea nu se potrivește? Puteți efectua o returnare în termen de 30 de zile. Vă recomandăm să verificați cu atenție ghidul de mărimi înainte de a comanda pentru a evita orice dezamăgire.
Plată și securitate
Plățile sunt securizate?
Da, toate tranzacțiile sunt protejate printr-un criptare SSL.
Acceptăm plăți prin card bancar și Apple Pay.
Produse și întreținere
Cum să alegi mărimea potrivită? Consultă ghidul nostru de mărimi disponibil sub opțiunile de mărime pe fiecare fișă de produs.
Se poate spăla această lenjerie la mașină? Da, toate lenjeriile noastre sunt spălabile la mașină la 30–40°C cu un program delicat.
Sunt incluse fețele de pernă? Da, fiecare lenjerie include 2 fețe de pernă, în funcție de mărimea aleasă.
Este materialul potrivit pentru toate anotimpurile? Da, țesăturile noastre sunt respirabile și plăcute, atât vara cât și iarna.
Trebuie să călcăm lenjeria de pat? Lenjeriile noastre sunt concepute pentru a fi ușor de întreținut. O ușoară călcare poate fi necesară în funcție de preferințele tale.
Returnări și rambursări
Pot să returnez un articol? Da, aveți la dispoziție 30 de zile după primire pentru a efectua o returnare dacă produsul nu vi se potrivește.
Produsul trebuie să fie neutilizat și în ambalajul original.
Când voi primi rambursarea? Rambursarea se efectuează în termen de 10 zile lucrătoare după primirea și verificarea produsului returnat.
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[{"supports_subs":true,"supports_def_opts":false,"name":"shop_pay","wallet_params":{"shopId":94192271744,"merchantName":"MaisonTextile","personalized":false}}]" access-token="4b3d521d5a0d477f9fc1aeb6334dffb3" buyer-country="RO" buyer-locale="ro" buyer-currency="RON" shop-id="94192271744" cart-id="69927dd68495c7bca94721a3fbb3da8c" enabled-flags="["d6d12da0","ce346acf","c0874428"]" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> <li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> <small id="shopify-buyer-consent" class="hidden" aria-hidden="true" data-consent-type="subscription"> Unul sau mai multe dintre articolele din coșul tău reprezintă o achiziție recurentă sau amânată. Continuând, îmi exprim acordul cu <span id="shopify-subscription-policy-button">politica de anulare</span> și vă autorizez să debitați automat metoda mea de plată la prețurile, frecvențele și datele precizate, până când comanda mea este onorată sau o anulez, dacă acest lucru este permis. </small> </div>
Besoin d’aide ?
MaisonTextile s’engage à répondre à toutes vos demandes sous 24 à 48 heures ouvrées. 📩 info@maisontextile.fr
Contact téléphonique
Nous sommes disponibles par téléphone en cas de besoin, après un premier contact par e-mail, afin de garantir une prise en charge rapide et adaptée.
