Politique de paiement

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Maison Textile s'engage à vous offrir une expérience de paiement sécurisée, transparente et pratique.

1. Moyens de paiement acceptés

Cartes bancaires

Visa
Mastercard
Maestro
American Express
UnionPay
Bancontact

Portefeuilles numériques

PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Paiement en plusieurs fois

Klarna, sous réserve d'acceptation par Klarna. Les modalités disponibles s'affichent au moment du paiement.

Les moyens de paiement proposés peuvent varier selon votre appareil et votre pays. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés.

2. Sécurité et chiffrement

Connexion chiffrée (HTTPS)
Prestataires de paiement conformes à la norme PCI DSS
Outils de détection de la fraude
Tokenisation des données de carte

Votre numéro de carte n'est jamais stocké sur nos serveurs. Maison Textile n'a à aucun moment accès à vos informations de carte complètes.

3. Devise et facturation

Les transactions sont effectuées en euros (€) pour la France et les autres pays de l'Union européenne, en francs suisses (CHF) pour la Suisse et en lei roumains (RON) pour la Roumanie, selon le pays de livraison sélectionné. Les prix affichés incluent la TVA. Votre relevé bancaire peut afficher « MAISON TEXTILE », « INOVA AI SRL » ou le nom de notre prestataire de paiement.

4. Moment du débit

Vous êtes débité(e) à la validation de votre commande, une fois le paiement autorisé par votre banque. Aucune commande n'est expédiée sans paiement validé. Pour un paiement en plusieurs fois, l'échéancier est celui convenu avec Klarna.

5. Paiements refusés

Un paiement peut être refusé en cas de fonds insuffisants, d'informations de carte incorrectes, de carte expirée, de restriction bancaire (paiements en ligne ou internationaux désactivés) ou de blocage de sécurité par votre banque. Dans ce cas, aucun montant n'est débité et la commande n'est pas créée. Essayez un autre moyen de paiement ou contactez votre banque.

6. Doublons de facturation

Dans de rares cas, votre banque peut afficher une pré-autorisation qui donne l'impression d'un double débit. Ce montant est automatiquement libéré sous 2 à 7 jours ouvrables. Vous n'êtes jamais débité(e) deux fois.

7. Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Après un retour, le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception de votre colis. Après une annulation acceptée, il intervient sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

8. Taxes et frais

Tous les prix incluent la TVA. Maison Textile ne facture aucun frais caché. Votre banque peut appliquer des frais de conversion de devises ou des frais internationaux, indépendants de notre volonté. Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse), des taxes et droits d'importation peuvent être demandés à la livraison.

9. Confidentialité des informations de paiement

Nous ne stockons jamais les numéros de carte complets, les codes CVV ni aucune donnée de paiement sensible. Nous respectons le RGPD et les normes PCI DSS.

10. Mises à jour

Maison Textile peut modifier la présente politique. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.

11. Coordonnées

E-mail : info@maisontextile.eu
Téléphone : +33 1 85 14 97 82
Service client : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00 (heure de Paris)