Nous offrons la livraison gratuite en France (à domicile ou en point relais). Le délai total estimé est de 5 à 8 jours ouvrés, incluant la confection artisanale, la préparation și l'expédition avec suivi.

Vous bénéficiez de notre garantie « 30 jours satisfait ou remboursé ». Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu'il soit dans son état initial (non lavé, non utilisé) et dans son emballage d'origine.

La démarche est simple : contactez notre service client (par e-mail ou via le formulaire), et notre équipe vous guidera étape par étape pour effectuer votre retour facilement.

Remarque : Les articles personnalisés (avec broderie) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Nous proposons plusieurs moyens de paiement 100 % sécurisés pour régler votre commande :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, Maestro, American Express et UnionPay.
• Paiements rapides : PayPal, Apple Pay et Google Pay.
• Paiement en plusieurs fois : Alma (payez facilement en 2x, 3x ou 4x sans frais).

Toutes vos transactions sont cryptées et entièrement sécurisées.

Pour préserver la douceur incomparable et la résistance de nos tissages haut de gamme, nous vous recommandons un lavage en machine à 40°C avec une lessive douce. Que ce soit pour notre percale respirante ou notre satin soyeux, évitez les agents blanchissants. Pour le séchage, privilégiez un séchage à l'air libre ou un passage en machine à basse température afin de conserver toute la souplesse de la fibre.

Pour vous accompagner dans votre choix, nous avons mis à votre disposition un « Guide des tailles » détaillé sur chaque page de produit. Nous vous recommandons de mesurer précisément votre couette et vos oreillers avant de finaliser votre sélection afin de garantir un tombé parfait sur votre lit.